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Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera exhaustiva y detallada a los usuarios del sitio web sobre la recogida, tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la restante normativa aplicable en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información.
El acceso, navegación y uso del sitio web implican que el usuario ha leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.
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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web es:
Titular: Juan Carlos García Alberola
Nombre comercial: Maison Calma
NIF: 22125438J
Correo electrónico: info@maisoncalma.es
El responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y adopta las medidas necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
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2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, así como aquellos datos recabados mediante la navegación, formularios de contacto, procesos de compra o cualquier otra interacción con el titular.
Se entenderá por usuario toda persona física que acceda, navegue o utilice el sitio web, independientemente de que realice o no una compra.
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3. NATURALEZA DE LOS DATOS RECABADOS
En función de la relación establecida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos, tales como nombre y apellidos.
Datos de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de envío y facturación, como dirección postal completa.
Datos económicos y transaccionales, relativos a pedidos, compras y pagos.
Datos técnicos, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o sistema operativo.
Datos de navegación, incluyendo información sobre la interacción del usuario con el sitio web.
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4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales tratados proceden de las siguientes fuentes:
Directamente del usuario, mediante formularios, procesos de compra o comunicaciones.
De manera automática, a través de cookies y tecnologías similares durante la navegación.
De proveedores de servicios que intervienen en la prestación del servicio, cuando resulte necesario.
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5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos.
Procesar pagos, gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
Atender solicitudes, consultas o incidencias planteadas por los usuarios.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis del comportamiento de navegación.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente en caso de contar con el consentimiento previo del usuario.
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6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
La ejecución de un contrato, en el caso de la compraventa de productos.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
El interés legítimo del responsable, en relación con la seguridad del sitio web y la mejora de los servicios.
El consentimiento del usuario, en aquellos casos en los que sea necesario, como en el uso de cookies o el envío de comunicaciones comerciales.
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7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo, a título enunciativo:
Proveedores de servicios tecnológicos, como Shopify.
Pasarelas de pago.
Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.
En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o utilizados con fines comerciales ajenos al servicio prestado.
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8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En el marco de la prestación de los servicios, determinados proveedores utilizados por el titular pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que pueden no disponer de un nivel de protección equivalente al europeo.
En particular, el sitio web utiliza la plataforma Shopify, cuyos servidores pueden encontrarse ubicados en Canadá, Estados Unidos u otros territorios.
Asimismo, otros proveedores tecnológicos o de servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, el responsable del tratamiento garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a lo establecido en el RGPD, mediante la adopción de garantías adecuadas, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras medidas que aseguren un nivel de protección equivalente.
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9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable.
Asimismo, podrán conservarse durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
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10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente, incluyendo:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de sus datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud dirigida al correo electrónico: info@maisoncalma.es
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11. DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN
En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web : www.aepd.es
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12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
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13. USO DE COOKIES
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso del mismo y, en su caso, personalizar la experiencia del usuario.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies correspondiente.
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14. DATOS DE MENORES DE EDAD
El sitio web no está dirigido a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, el titular no se hace responsable de dicha situación.
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15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde el momento de su publicación.
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16. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad, el usuario puede dirigirse a:
info@maisoncalma.es